Horizon 瑕疵系統
2000 年郵局斥資十億英鎊導入富士通財務系統，卻因軟體 BUG 頻繁出現帳目短缺，合約規定支局長須自掏腰包補平。
英國司法史上最大冤獄案！200多人被關竟只因為一個軟體的BUG？｜皇家郵政冤獄案｜啾啾鞋
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這部在講什麼故事紀錄
講述英國皇家郵政因使用富士通開發的 Horizon 系統 BUG 產生帳務短缺，卻系統性地隱瞞真相並誣告 700 多名支局長入罪，導致無數家庭破碎及受害者自殺的冤獄始末。
事件脈絡
轉折與脈絡意義優先，時間戳用來導航
孤立受害者的謊言
郵政總部對所有求助者謊稱「你是唯一遇到此問題的人」，以此掩蓋系統性錯誤，並以刑事訴訟威脅受害者認罪。
跨越二十年的迫害
超過 700 人被起訴、200 多人遭判刑入獄，多名受害者因破產與社會性死亡選擇結束生命。
戳破系統無法干預的假象
前執行長麥可揭露富士通技術人員能遠端登入支局長帳號修改數據，打破了郵局宣稱「系統無後台權限」的長期謊言。
工程師證實篡改行為
富士通內部工程師理查證實，他們每日工作內容即是手動修改受 Horizon BUG 影響的帳務，進而導致受害者須負擔不存在的財務損失。
遲來的司法補償
2019 年達成的和解金多被律師費支應，直到 2024 年因影集熱度引發公憤，英政府才推動大規模撤銷定罪與高額補償方案。
看完可以做什麼
搜尋並觀看《貝茨先生大戰郵局》（Mr Bates vs The Post Office）影集，了解大眾媒體如何推動司法改革。需要留意：此案目前雖進入補償階段，但仍有無數受害者的名譽尚未完全恢復，且郵局高層尚未有人因此承擔法律責任。
生成於 2026-07-11
檢舉
觀眾怎麼看
整理 40 則有效留言信心 高觀眾對英國郵政冤獄案感到極度憤怒，強烈譴責系統性隱瞞與司法不公，並對受害者遭遇深感同情。
觀眾一致認為郵局與富士通明知系統有誤卻刻意隱瞞，且強迫支局長承擔帳務短缺的霸王條款極度不公。
多數留言質疑為何相關企業與決策者未受刑事究責，並對司法制度未能及時查證、輕易入罪感到不可思議。
有觀眾指出影片中提到的應為「Post Office Ltd」，而非「Royal Mail」，兩者為不同公司。
具軟體開發背景的觀眾分析，該系統錯誤並非不可修復，認為是技術與管理層面的專業缺失所致。
觀眾擔憂若過度依賴AI技術，未來可能發生類似甚至更嚴重的系統性冤案。
留言樣本數有限，且部分觀點帶有強烈個人情緒，未必能代表全體觀眾立場。