Why It’s So Hard to Listen When You Disagree | Emily Kasriel | TED

這部在講什麼說書成長

揭開人們將「傾聽」誤認為「認同」的心理誤區,提倡透過「深度傾聽」來放下偏見,在不背棄自我價值的前提下,與立場不同的人建立連結。

適合誰渴望化解對立、提升溝通深度的社會大眾。
可帶走的方法克服傾聽恐懼的方法、運用沉默與第三隻耳朵的技巧、在異議中保持尊嚴的溝通能力。
最值得看07:35 科學實證當人感到被真正聽見時,會傾向軟化原本僵化的信念。

把概念變成行動

03:07
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核心模型與練習意義優先,時間戳用來導航

概念00:18

傾聽不等於服從

揭示人們面對異議時的心理缺陷,源自孩童時期被要求「聽話」即「服從」的負面經驗。這種恐懼導致成年後在價值觀衝突時會下意識進入防禦模式,拒絕傾聽以保護自我立場,誤以為理解對方就等於被傳染或背叛自己。
失敗案例01:10

專注對抗而非理解

講者分享早年在衣索比亞採訪總理時,因過度執著於人權議題的對抗,完全忽視對方想討論的糧食成果。這段經驗證明,當溝通者缺乏好奇心且僅想展現道德優越感時,對方會築起心牆並終止對話,讓原本追究責任的機會徹底流失。
內在覺察05:12

覺察情緒投影

透過拉脫維亞的族群對立案例,說明深度傾聽的起點是先處理自己內心的投影。我們往往不是看見世界的真貌,而是看見「自我的投射」;學習在對話前辨識內心的不安與批判,才能騰出空間接納對方的敘事,讓對話從衝突轉向理解。
工具實踐06:22

沉默與第三隻耳朵

強調「暖性的沉默」在溝通中能為彼此創造思考與產生意義的空間。所謂第三隻耳朵是去捕捉那些字面背後的真實情感與核心需求,它比邏輯分析更敏銳,能讓我們從對方的視角建立意義,進而讓對方感受到被信任,進而願意分享更深層的生命故事。
立場接納07:51

傾聽並非背棄價值

黎巴嫩女子 Hawraa 的故事顯示,即使面對極度反對的價值觀(如童婚),傾聽異議者也不代表認同其行為。這種情緒上的接納讓她能放下預設的敵意,在保留個人原則的同時,走入難民群體提供協助,證明深度傾聽是跨越敵對關係的關鍵。
科學效益07:11

讓對立立場鬆動

國際研究與實測數據指出,深度傾聽能讓參與者感到自由並建立歸屬感,甚至主動反思原有的成見。當一個人感覺被真正「聽見」並受到尊嚴的對待時,其內在的防禦機制會降低,這是緩解社會極化、修復破碎社群最務實的路徑。
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一個選填問題

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需要留意:深度傾聽的核心是理解而非盲從,在實踐過程中仍需明確守住個人價值觀的底線,避免在過度同理中產生自我流失的焦慮。

延伸思考摘要王的延伸觀點

影片提到一個深刻的觀點:我們看世界不是看它本來的樣子,而是看「我們自己」的樣子。講者 Emily Kasriel 舉了拉脫維亞的 Ilona 為例,說明當我們對他人感到憤怒或厭惡時,往往是把自己無法接受的某部分自我,投射到了對方身上。

這帶出了一個深層的問題:如果我們的偏見本質上是自我的反映,那麼「深度傾聽」的第一步其實不是對向他人,而是內省。當面對令你憤怒的異議者時,你是否有勇氣問自己:我現在感受到的不適,究竟是因為對方的價值觀有問題,還是因為他勾起了我某段無力的回憶,或是觸碰了我內心某個不願承認的陰暗面?這種自我覺察是否能成為緩解社會極化的真正破口?

觀眾怎麼看

整理 20 則有效留言信心 高

觀眾對於深度傾聽的價值持肯定態度,但同時對於「雙向溝通」在現實社會中的實踐難度與偽善現象表達深切質疑。

共識認同傾聽異見的重要性3 則提及

多數觀眾同意在當今社會中,保持開放心態、傾聽不同立場的聲音是極其重要且必要的技能。

分歧溝通對象的偽善問題3 則提及

部分觀眾指出,許多人標榜傾聽卻在交流中展現傲慢與情緒化,將溝通變成了單方面的說教或情緒宣洩。

留言樣本包含大量無效資訊,僅針對明確提及傾聽議題之留言進行分析。

生成於 57 分鐘前 檢舉
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